Mobile CRM Edition

モバイルCRMエディション
会員数を増やしたい!店舗来店数を増やしたい!
NFCを使ってリアル店舗の集客を全面サポート

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モバイルCRMエディションの主な機能

  • 顧客管理
  • ポイント管理
  • クーポン管理
  • スタンプカード管理
  • 顧客ランク
  • メルマガ配信
  • ニュース配信
  • ブログ配信
  • ステップメール
  • お問い合わせ管理
  • お気に入り店舗登録
  • 特集ページ管理
  • SNS連動
  • 店舗ブログ配信
  • 店舗売上分析
  • 店舗ポイント利用状況分析
  • 店舗クーポン利用状況分析
  • 店舗ニュース配信
  • 店舗メルマガ配信
  • 店舗スタンプ利用状況分析
  • 店舗会員数集計
  • NFC対応
  • 高速配信メール

※その他にも多くの機能がございます。
詳しくはお問い合わせください

iPhoneもAndroidもガラケーも! ほぼ全ての携帯電話に対応

NFC対応の店舗専用端末を設置

店頭に専用端末を設置することにより、従来のおサイフケータイに対応しているガラケーやAndroid携帯を店頭の端末にタッチすることでポイントやクーポンを貯めたり、使用することが可能になっています。

NFC非搭載のiPhoneにも対応

おサイフケータイの機能がないiPhoneなどの端末はバーコードをスキャンすることで同様の機能を実現しています。またオプションの専用アプリを利用することにより店頭でタッチをしなくてもポイントを付与したりクーポンを配布することが可能になります。またアプリでしかできないリアルタイムな集客も可能となります。

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ロイヤルカスタマーを育成

顧客ランク機能を標準搭載

顧客ランク機能を標準搭載。過去の注文金額、注文個数や口コミ数などに応じて柔軟にランク設定が可能です。
該当のランクのお客様のみに配布するクーポンやポイント倍率を変更するなどお客様にリピーターになってもらうための機能が満載です。

ステップメール

ASPなどを別途契約しないと実現できないステップメールも標準搭載。誕生日、注文状況、ポイント獲得日など細かいストーリー設定でステップメールを送信可能です。
.また特定の会員ランクの方だけにおくるといった条件設定も可能になっています。

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独自サービスで顧客を囲い込み

ポイント倍率など柔軟なポイント設定

ポイント設定も柔軟に対応が可能。
実施日時、倍率、対象店舗などを入力することにより雨の日ポイント2倍の施策や新店舗オープン記念のポイント3倍企画など細かいポイント施策などのポイント施策も実行可能です。

カードレスの電子スタンプカード

ポイント設定も柔軟に対応が可能。実施日時、倍率、対象店舗などを入力することにより雨の
日ポイント2倍の施策や新店舗オープン記念のポイント3倍企画など細かいポイント施策など
のポイント施策も実行可能です。

フレキシブルに配布可能なクーポン

定率、定額、送料無料など細かい割引設定が可能なクーポン管理を実装しました。
配布条件も特定の顧客ランクの方、特定の店舗だけで使える、●●円以上購入した方など細かい条件設定を付けることが可能です。
クーポンはメルマガ、ステップメール、サイトでの告知など色々な方法で配布できます。

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店舗スタッフによる自店舗のファン作りの強化

メルマガ配信

元来、メルマガなどのウェブを使った集客手法はネットショップのみが行い、実際の店頭はフライヤーやDMなどに頼らざるを得ないのが従来の流れでした。
しかしO2O時代の到来は店舗自身が情報を発信していく必要があります。
Actual Revolutionでは本部スタッフだけでなく、店舗のスタッフでも自店舗のメルマガを運用できます。

店舗ブログ配信

アメブロなど無料のブログサービスを使うネットショップ様も多いですが、Actual Revolutionでは標準機能でブログ機能を用意しているので、自社のネットショップと同じデザインでブログサービスを運営可能です。
またサービスで1つではなく、店舗様ごとに1つのブログを用意できますので、店舗ごとのカラーを出したブログを運営可能です。

店舗ニュース

ニュースに関してももちろん店舗ごとに配信いただけます。
タイムセールや雨の日のキャンペーンなど色々な情報を配信して自店舗のファンを獲得してください。

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ビッグデータを活用せよ!実店舗の状況を可視化

実店舗の状況を詳細に分析

GoogleAnalyticsの普及などにより、ネットショップのデータ分析を行うことは一般的になってきましたが、実店舗の状況は可視化しづらく店舗スタッフの経験に基づく裁量のみで店舗が運営されているのが殆どでした。
Actual Revolutionでは店舗の来店数をはじめとして、使われたクーポン数、ポイント数などのデータを全て保持しているため実店舗の状況を詳細に分析することが可能です。

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